ショッピングガイド
ご注文について
・注文方法
1. 商品をショッピングカートに入れる
2. ご購入手続きへ進む
3. アカウントを登録する／ログインする
4. 商品の配送先を入力する
5. 配送方法を選択する
6. お支払い情報を入力する
7. 注文内容を確定する
・ショッピングカート
商品をカートに入れた時点で在庫の確保はされません。注文完了した時点で、在庫確保となります。
・購入数制限
購入時期によっては別途設定する可能性がございます。
詳細は購入ページを参照ください。
・ご注文のキャンセル・変更
お客様のご都合によるキャンセルは受け付けておりません。
お支払いについて
以下の支払い方法がご利用いただけます。
-
各種クレジットカード
VISA / MASTER / JCB / AMERICAN EXPRESS / Diners - Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
お支払い回数は一回払いのみとなっております。
・商品代金以外には、消費税(10%)・配送料をお支払いいただきます。
・領収書について
領収書の発行は行っておりません。
クレジットカード会社が発行するご利用明細書、または「マイページ」内の「ご注文詳細」を領収書としてご利用ください。
配送料・配送について
・配送料
商品配送に関わる送料はご注文者様にご負担いただきます。本利用規約、特定商取引法に基づく表示を含む本ウェブサイト上で提示する条件を満たした場合にのみ当社が負担いたします。
・配送業者
ご注文の商品は「ヤマト運輸」でお届けいたします。
＊配送業者の指定は承りかねます。
・お届け日数
ご注文確認後、5営業日以内に商品を発送いたします。
＊連休中にお買い求めいただいた場合は、通常発送時間に加えお時間頂戴します、予めご了承ください。
＊システムトラブル、天災、その他予期せぬ事態により配送が遅れることがあります。
・お届け日時の指定
申し訳ございませんが、お届け日時のご指定はできません。
・お届け先について
ご注文者様住所と異なる場合は、ご購入画面にてご指定ください。
・配送状況の確認について
発送完了メールに記載されている送り状番号を、ヤマト運輸の「荷物お問い合わせシステム」に入力し、ご確認ください。
「マイページ」内の「ご注文詳細」からも送り状番号をご確認いただけます。
・海外発送
現在承っておりません。
・ギフト配送
現在承っておりません。
・領収書・納品書について
納品書・領収書は同封しておりません。商品発送の際にお送りする「発送案内メール」、「マイページ」内の「ご注文詳細」に代えさせていただきます。
【その他ご注意】
・お届け先がご不在の場合
ご不在票に記載の連絡先まで再配達依頼をお願いいたします。
基本的に、ご不在票の投函後7日間を経過しても、お届け先がご不在の場合は、商品を出荷元まで戻させていただきます。商品が出荷元に戻った場合につきましては、基本的にご依頼主様へご連絡のうえ再発送いたします。
・別注文の同梱はいたしかねます。
・１回の注文で、異なる住所（２か所）には配送できません。
返品・交換について
・ご注文者様のご都合による返品、交換、返金は、開封の有無にかかわらず原則としてお受けしておりません。
・商品がお手元に届きましたら、 「ご注文商品と相違がないか」 「商品に不良箇所がないか」を必ずご確認ください。
商品に欠陥がある場合を除き、原則返品のご対応はできかねます。
お届けした商品が、お申し込み商品と異なったり、汚損、破損などしていた場合には、お取り替え、またはご返金させていただきますので、お手数ではございますが、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。返送料は当社が負担いたします。
在庫状況により、交換品のお届けにお時間がかかることがございます。
交換する商品が、在庫切れ等によりご用意できない場合は、代替商品等、極力ご意向に沿いますよう、対応させていただきます。
以下のような場合は、返品・交換は承れませんのでご注意ください。
- 商品到着後8日以上経過している場合
- お客様のご都合による場合
- 保証書を紛失した場合
- 商品到着後、お客様の責任により破損、故障、汚れ、紛失、不備が生じた場合
- 製品の仕様、または当社が製造上の許容範囲として設定している個体差
・返金について
商品をご返送いただきました後、ご決済中止の手配をさせていただきます。
＊商品ご返送のタイミングにより、一旦お客さまの銀行口座より引き落とされる場合もございます。その場合には、各クレジット会社の対応スケジュールにより、返金されます。
保証について
・保証期間：ご購入日より1年
・「保証書」に記載の保証期間内に製品が故障した場合、無償で製品を交換または修理いたします。
・保証を受ける際に、保証書、購入証明書（レシート、商品発送メール等）、製品が必要です。保証書を紛失した場合、再発行いたしませんので、大切に保管してください。
・交換または修理のご依頼は、お問合せフォームからお願いします。
（製品をご送付いただく前に、お問い合わせフォームよりお問合せください。）
・在庫状況により、交換品のお届けにお時間がかかることがございます。
・保証期間を超過している場合、または保証期間内であっても交換または修理をお断りすることが相当であると当社が判断した場合は、無償保証の適用を受けることができません。
・お客様のお持ち込みによる受付は行っておりません。
・有償での修理は対応いたしかねます。
・くわしくは、保証規定をご確認ください。
その他
・退会について
お客様ご自身では、退会手続きができかねます。退会をご希望の場合は、お問合せフォームよりお知らせください。
・転売目的でのご購入はお断りしております。